Log ind i tre trin
- Åbn Instant Casino i din browser, og tryk på »Log ind« helt øverst på siden.
- Skriv kontoens e-mailadresse og din adgangskode i de to felter.
- Bekræft: lobbyen åbner, og du ser straks din saldo; profilikonet øverst i højre hjørne fører dig videre til både Indstillinger og Kassen.
På telefonen er knappen den samme, i sidehovedet på hjemmesiden eller i genvejen, du har lagt på startskærmen. Har du været inaktiv et stykke tid, beder siden om adgangskoden igen; det er en beskyttelse og ikke en fejl.
Har du endnu ingen konto
En e-mail og en adgangskode er alt, der skal til for at oprette kontoen; dit navn, din fødselsdato, din adresse og dit telefonnummer fuldender profilen og skal svare til dit id-dokument. Mindste indbetaling er 20 €, og velkomstbonussen på 200 % op til 7 500 € gælder for din første indbetaling. Alle trinene er beskrevet nærmere på vores side om oprettelse af konto.
Glemt din adgangskode
Linket til nulstilling, lige under loginfelterne, sender dig en besked til kontoens adresse. Åbn den hurtigt, for linket virker kun i begrænset tid, og vælg så en helt ny adgangskode, som du kun bruger hos os. Er der ikke kommet noget? Kig i din spam-mappe, og tjek den adresse, du skrev; hjælper det ikke, kan vores chat, der er åben dag og nat, hjælpe dig videre efter nogle sikkerhedsspørgsmål.
Når login mislykkes: årsager og løsninger
| Situation | Sandsynlig årsag | Løsning |
|---|---|---|
| Ukendt e-mailadresse | tastefejl, eller der blev brugt en anden adresse ved tilmeldingen | tjek stavningen, prøv en anden adresse, eller skriv til chatten |
| Adgangskoden bliver afvist | store bogstaver, autokorrektur eller en gammel kode | skriv den manuelt, eller brug linket til nulstilling |
| Konto under kontrol | verificeringen er endnu ikke afsluttet | send de ønskede dokumenter; chatten kan fortælle, hvor langt sagen er |
| Konto spærret efter selvudelukkelse | den periode, du selv har valgt, løber stadig | vent, til perioden er slut; den kan ikke ophæves før tid, heller ikke via supporten |
| Siden vil ikke indlæse | gammel browser, cache, svag forbindelse | opdater browseren, ryd cachen, eller skift over til et wi-fi-netværk |
På en lille skærm kan du swipe i tabellen
Kommer du stadig ikke ind, så skriv til chatten, som er åben døgnet rundt, eller send en mail til support@instantcasino.com fra den adresse, du er registreret med.
Beskyt din konto
- En lang adgangskode, som kun bruges her, og som opbevares i en passwordmanager.
- En e-mailadresse, som kun du har adgang til: det er den vej, nulstilling og varsler fra os kommer.
- Log ud, hvis andre bruger enheden, og lås din telefon med kode eller fingeraftryk.
- Meld enhver mistænkelig adgang til supporten med det samme; er en betalingsmetode blevet kompromitteret, så giv os også besked med det samme.
- Del aldrig din adgangskode med nogen: supporten vil aldrig bede dig om at oplyse den.
Det er dig, der holder dine loginoplysninger hemmelige og passer på de enheder, du bruger; disse vaner afværger næsten alle forsøg på at overtage en konto.
Efter login
Fanen Aktivitet under Indstillinger viser historikken over transaktioner, casinorunder og sportsvæddemål; fanen Transaktioner i Kassen viser status på en udbetaling og, så længe det kan lade sig gøre, knappen »Annuller«. Dine personlige oplysninger opdaterer du i kontoafsnittet, hvor supporten kan give en hånd med, hvis det bliver nødvendigt. Grænser for indbetaling og spilletid sætter du op via afsnittet om ansvarligt spil: gør det allerede første gang, du logger ind.
Spil kun, hvis du er fyldt 18 år. Pengespil indebærer risiko for gæld, isolation og afhængighed. Vores support og hjælpeorganisationer for spillere kan give dig støtte.
Spillernes spørgsmål
Hvordan logger jeg ind på Instant Casino?
Med knappen »Log ind« øverst på siden og de oplysninger, du valgte ved tilmeldingen, uanset om du sidder ved en computer eller bruger en telefon.
Glemt adgangskode: hvordan får jeg den tilbage igen?
Brug linket til nulstilling under loginfelterne; en besked lander i indbakken på kontoens adresse. Tjek også spam-mappen, hvis den ikke dukker op.
Er én konto nok til både casinoet og til sportsvæddemålene?
Ja: én konto og én fælles saldo dækker både spilleautomaterne, live casinoet og sportsvæddemålene, så du ikke behøver flytte penge rundt.
Hvorfor beder siden mig om at logge ind igen?
Efter en periode uden aktivitet udløber sessionen for at beskytte din konto; med en passwordmanager er du inde igen på et øjeblik.
Hvorfor er min konto spærret?
Oftest skyldes det en identitetskontrol, der stadig er i gang, eller en aktiv selvudelukkelse; livechatten kan fortælle dig præcis, hvordan din sag står.
Kan jeg forblive logget ind på min telefon?
Ja, via genvejen på startskærmen, så længe du ikke selv logger ud; lås dog enheden med kode eller fingeraftryk.