Se connecter en trois étapes
- Ouvrez Instant Casino dans votre navigateur et touchez « Se connecter » en haut de la page.
- Saisissez l’adresse e‑mail du compte et votre mot de passe.
- Validez : le lobby s’ouvre avec votre solde ; l’icône de profil en haut à droite mène aux Paramètres et à la Caisse.
Sur téléphone, le bouton est le même, dans l’en‑tête du site ou du raccourci posé sur l’écran d’accueil. Après une période d’inactivité, le site redemande le mot de passe ; c’est une protection, pas une panne.
Pas encore de compte
Un e‑mail et un mot de passe suffisent pour créer le compte ; vos nom, date de naissance, adresse et numéro de téléphone complètent le profil, tels qu’ils figurent sur votre pièce d’identité. Le dépôt minimum est de 20 € et le bonus de bienvenue de 200 % jusqu’à 7 500 € s’applique au premier dépôt. Les étapes sont détaillées sur notre page Inscription.
En cas d'oubli du mot de passe
Le lien de réinitialisation, juste sous les champs de connexion, vous envoie un message sur l'adresse du compte. Ne tardez pas à l'ouvrir, il n'est valable qu'un temps, puis choisissez un mot de passe neuf, réservé à notre site. Rien reçu ? Regardez dans les indésirables et vérifiez l'adresse saisie ; à défaut, notre chat, disponible jour et nuit, vous aide après quelques questions de sécurité.
La connexion échoue : causes et solutions
| Situation | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Adresse e‑mail inconnue | faute de frappe ou autre adresse utilisée à l’inscription | vérifier l’orthographe, essayer une seconde adresse, contacter le chat |
| Mot de passe refusé | majuscules, correction automatique, ancien mot de passe | saisir manuellement, utiliser le lien de réinitialisation |
| Compte en cours de vérification | contrôles d’identité en cours (article 3.9) | compléter les documents demandés ; le chat indique l’état du dossier |
| Compte suspendu après auto‑exclusion | période d’exclusion choisie, de 6 mois à 5 ans | attendre la fin de la période ; elle ne se lève pas avant terme |
| Page qui ne charge pas | navigateur ancien, cache, connexion faible | mettre à jour le navigateur, vider le cache, passer en Wi‑Fi |
Glissez le doigt pour parcourir le tableau
Un compte sans connexion pendant 180 jours est classé dormant : une simple connexion le réactive et arrête les frais de maintenance prévus à l’article 16.2.
Protéger votre compte
- Un mot de passe unique et long, conservé dans un gestionnaire de mots de passe.
- Une adresse e‑mail que vous seul consultez : c’est par elle que passent la réinitialisation et les préavis.
- Fermez la session si d'autres utilisent l'appareil, et verrouillez votre téléphone par code ou empreinte digitale.
- Signalez immédiatement tout accès suspect au support (article 5.2) ; si un moyen de paiement est compromis, prévenez‑nous et le compte est suspendu le temps de la vérification (article 6.23 b).
- Ne communiquez jamais votre mot de passe : le support ne le demande pas.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des appareils utilisés (articles 5.1 et 5.3) ; ces réflexes suffisent à écarter la quasi‑totalité des prises de contrôle.
Une fois connecté
L’onglet Activité des Paramètres affiche l’historique des transactions, des parties de casino et des paris sportifs ; l’onglet Transactions de la Caisse montre le statut d’un retrait et, tant que c’est possible, le bouton « Annuler ». Les données personnelles se mettent à jour dans la section compte, avec l’aide du support si nécessaire (article 3.7). Les limites de dépôt et de temps de session se règlent depuis la section Jeu responsable : fixez‑les dès la première connexion.
Jeu interdit aux mineurs. Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Questions et réponses
Comment me connecter à Instant Casino ?
Avec le bouton « Se connecter » en tête de page et les identifiants de votre inscription, depuis un PC comme depuis un téléphone.
Mot de passe perdu : comment le récupérer ?
Utilisez le lien de réinitialisation sous les champs de connexion ; un message arrive à l’adresse du compte. Vérifiez le dossier spam.
Casino et sport : faut‑il deux comptes ?
Oui : un compte et un solde uniques pour les machines à sous, le casino en direct et les paris sportifs.
Pourquoi le site me demande‑t‑il de me reconnecter ?
Après une période d’inactivité, la session expire pour protéger votre compte ; un gestionnaire de mots de passe rend la reconnexion immédiate.
Mon compte est bloqué, pourquoi ?
Le plus souvent, une vérification d’identité en cours ou une auto‑exclusion active ; le chat en direct indique l’état exact de votre dossier.
Puis‑je rester connecté sur mon téléphone ?
Oui, via le raccourci sur l’écran d’accueil, tant que vous ne vous déconnectez pas ; verrouillez l’appareil par code ou empreinte.