Nuestros consejos de juego
- Fija un límite de depósito antes de jugar, acorde a tu situación económica, y juega solo con dinero pensado para el ocio.
- No intentes recuperar una pérdida «cueste lo que cueste» ni asumas riesgos excesivos para compensarla.
- Marca un límite de tiempo y respétalo; que el juego conviva en equilibrio con tus otras aficiones.
- No juegues con estrés, tristeza o presión, ni bajo los efectos de medicamentos, drogas o alcohol.
- Haz pausas en cuanto notes cansancio o falta de concentración.
- Ten una sola cuenta, para controlar el tiempo y el dinero que gastas.
En la práctica, para poner un límite o tomarte una pausa, escríbenos cuando quieras y sin coste; nadie recibe esa información sin tu permiso. En gamblingtherapy.org encontrarás además un cuestionario para hacer balance de tus hábitos.
La autoexclusión
Envías un mensaje al soporte indicando un periodo de entre 6 meses y 5 años; la autoexclusión se activa en un plazo de 24 horas desde tu solicitud por correo. Mientras dure, la cuenta queda bloqueada y no podrás jugar ni depositar. Si solo necesitas desconectar unos días, existe un periodo de enfriamiento de 24 horas, y también puedes pedir el bloqueo completo de la cuenta. Recuerda que las condiciones permiten una sola cuenta por persona, hogar y dispositivo: abrir otra durante la exclusión va contra esa norma y es motivo de cierre. Si en algún momento dudas entre una pausa breve y una exclusión larga, cuéntaselo al soporte y te explicará cada opción.
| Herramienta | En Instant Casino | Cómo activarla |
|---|---|---|
| Límite de depósito | diario, semanal o mensual, lo fijas tú | pidiéndolo al soporte, cuando quieras |
| Límite de tiempo por sesión | disponible desde tu perfil | decídelo antes de jugar; pon una alarma en el móvil |
| Pausa breve | enfriamiento de 24 h | por correo al soporte |
| Autoexclusión | de 6 meses a 5 años, activa en un máximo de 24 h desde tu correo; o bloqueo completo | por correo al soporte |
| Protección de menores | Mayoría de edad; verificación de edad; filtro parental recomendado | credenciales solo tuyas y cierre de sesión en equipos compartidos |
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Organizar tus propios límites
Los límites se deciden antes de depositar y se apuntan por escrito. Un presupuesto mensual que puedas perder sin consecuencias; una duración por sesión con aviso en el teléfono; una regla fija: nunca depositar para recuperar lo perdido. Si una cifra deja de encajar con tu economía, pide que la ajusten al soporte, que puede aplicar límites diarios, semanales o mensuales. El cashback semanal del 10 % sobre las pérdidas netas y los puntos del Club VIP premian la actividad, pero nunca deben marcar tu presupuesto. Una petición de límite por correo, con la respuesta fechada, vale más que una buena intención.
Las señales que importan
Sesiones más largas de lo previsto, apuestas más altas tras perder, gastos que ocultas, dinero prestado, pensar en el juego fuera de las sesiones, irritación cuando no puedes jugar. Si dos de estas señales se repiten durante varias semanas, toca una pausa completa y pedir ayuda. El test de autoevaluación es un punto de partida, no un diagnóstico.
Ayuda externa
Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) ofrece apoyo gratuito y confidencial en varios idiomas, con chat, foros y grupos, también para familiares. GamStop figura entre las organizaciones que enlaza el casino. La autoexclusión se solicita directamente al soporte de Instant Casino por correo. Para los menores: credenciales solo para ti, cierre de sesión en equipos compartidos y control parental; cada cuenta es de un único adulto.
Juego solo para mayores de edad. Apostar conlleva riesgos: deudas, aislamiento, adicción. Si necesitas ayuda, acude a gamblingtherapy.org.