Instant Casino

Preguntas frecuentes sobre Instant Casino

Aquí reunimos por temas las preguntas que más nos hacen: cuenta y acceso, depósitos y retiros, bonos y cashback, juegos, verificación y juego responsable. ¿No encuentras lo tuyo? Nuestro chat responde a cualquier hora desde el icono de ayuda, y support@instantcasino.com atiende las consultas con documentos adjuntos.

Cuenta y acceso

Para abrir una cuenta: un correo, una contraseña y luego tus datos personales exactos. Solo se permite un registro por persona, hogar, IP y dispositivo. Entras con «Iniciar sesión», y una contraseña olvidada se recupera con la opción que hay bajo el formulario. Las partidas y transacciones se consultan desde tu perfil.

Depósitos y retiros

Depósito mínimo
20 €, con abono inmediato
Retiro mínimo
25 €
Topes de retiro
4.000 € al día, 10.000 € a la semana, 20.000 € al mes
Plazo de retiro
de 0 a 24 h de retención por nuestra parte; luego 24–48 h en cripto, 1–2 días en monederos y 1–5 días hábiles por transferencia o vía tarjeta
Comisiones
ninguna por nuestra parte si el depósito se ha apostado una vez
Métodos
Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Instant Banking, Revolut, MiFinity, Interac, PicPay, Sofort, Pix, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Cardano, Tether

Deposita con el método por el que quieras cobrar; tienes todos los detalles en nuestra página de Pagos.

Bonos y cashback

En el primer depósito te damos el triple: 200 % hasta 7.500 €, con un requisito de 35 veces el bono que se cumple en 7 días; mientras juegues con esos fondos, cada ronda tiene un tope de 5 €. Cada lunes, el cashback te devuelve el 10 % de tus pérdidas netas de la semana, sin requisito de apuesta y de forma automática. Torneos, Juego de la Semana y Club VIP están en nuestra página de Bonos.

Verificación y seguridad

Todo retiro exige la verificación de identidad terminada: es automática y tarda de unos minutos a una hora. Documento con selfie para cualquier retiro o depósito de más de 2.000 €, y prueba del origen de los fondos a partir de 5.000 $. El método de pago tiene que estar a tu nombre y el retiro debe ir a tu nombre y apellidos. Tus datos y pagos viajan protegidos con cifrado.

Juego responsable y contacto

Límites de depósito y de tiempo de sesión, pausa de 24 horas y autoexclusión de 6 meses a 5 años se piden al soporte, por correo, cuando quieras; la autoexclusión se activa en un plazo de 24 horas. Solo pueden jugar personas mayores de edad. Para apoyo externo tienes gamblingtherapy.org. Para una reclamación, escribe a support@instantcasino.com con los detalles; nos damos 90 días para resolverla.

Abrir el chatAbrir el chat

Juego solo para mayores de edad. Apostar conlleva riesgos: deudas, aislamiento, adicción. Si necesitas ayuda, acude a gamblingtherapy.org.

Dudas frecuentes

¿Cómo abro una cuenta en Instant Casino?

Desde el botón «Registrarse»: correo, contraseña y luego tus datos tal y como figuran en tu documento de identidad. Una sola cuenta por persona.

¿Cuál es el depósito mínimo?

20 €, abonados al instante por tarjeta, pago móvil, banca abierta, monedero electrónico o criptomoneda.

¿Cuánto tiempo tarda un retiro?

De 0 a 24 h de retención por nuestra parte; después, 24 a 48 h en cripto, 1 a 2 días en un monedero y de 1 a 5 días hábiles por transferencia o vía tarjeta. Fines de semana sin pagos.

¿Cuál es el bono de bienvenida?

200 % del primer depósito hasta 7.500 €, con 7 días para cumplir la apuesta; máximo de 5 € por ronda con fondos de bono.

¿Cómo funciona el cashback semanal?

El 10 % de tus pérdidas netas de la semana, abonado el lunes a las 06:00 UTC de forma automática, sin requisito de apuesta y hasta 10.000 € semanales.

¿Hay que instalar algo para jugar desde el teléfono móvil?

No, el casino funciona en el navegador de tu teléfono; si quieres, fija la web como icono en tu pantalla principal y listo.

¿Qué documentos se piden aquí?

Un documento de identidad con selfie para cualquier retiro, una factura de suministros como prueba de domicilio y la prueba del origen de los fondos a partir de 5.000 $.

¿Por qué canal contacto con el soporte?

Por el chat, abierto siempre desde el icono de ayuda, o escribiendo a support@instantcasino.com.

¿Cómo pido un límite de depósito o una autoexclusión?

Por correo al soporte, cuando quieras y sin coste; la autoexclusión, de 6 meses a 5 años, se activa en un máximo de 24 h.

¿Quién opera Instant Casino?

Axenora Strategic Services N.V. lo opera desde 2024, con la licencia OGL/2024/1788/1030.