Instant Casino

Veelgestelde vragen over Instant Casino

De vragen die spelers ons het vaakst stellen, vind je hier per onderwerp: account en inloggen, storten en opnemen, bonus en cashback, verificatie, verantwoord spelen. Staat jouw vraag er niet tussen? Onze live chat is dag en nacht bereikbaar, en via support@instantcasino.com behandelen wij ook vragen met bijlagen.

Account en inloggen

Bij de registratie neem je je naam, nationaliteit, geslacht, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer exact over van je identiteitsbewijs. Elke persoon, elk gezin en elk huishouden mag één account hebben. Daarna log je in met de gegevens van je registratie. Lukt dat niet of ben je je wachtwoord kwijt, dan helpt onze live chat je verder.

Storten en opnemen

Minimale storting
20 €, binnen tien minuten bijgeschreven
Minimale opname
25 €
Opnamelimieten
dag: 4.000 € · week: 10.000 € · maand: 20.000 €
Duur van een opname
bij ons meestal direct, hooguit 24 uur; daarna 24–48 uur met crypto, 1–2 dagen via e-wallet, 3–5 werkdagen voor kaart of overschrijving
Kosten
geen kosten van onze kant zodra de storting één keer is ingezet
Methoden
Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Open Banking, MiFinity, Sofort, bankoverschrijving, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Cardano, Tether

Stort met de methode waarop je ook wilt uitbetalen; meer details staan op onze pagina over betalingen.

Bonus en cashback

Op je eerste storting krijg je 200 % extra, tot 7.500 €. Uitbetaald wordt die bonus in vier stappen van 25 %, telkens nadat je 15 keer je storting hebt ingezet, en dat binnen 7 dagen; met bonusgeld zet je per ronde maximaal 5 € in. Elke maandag krijg je via de cashback 10 % terug van wat je die week netto verloor, zonder inzetvereiste, te claimen vóór de zondag daarop. Toernooien, Game of the Week en de VIP-club lichten wij toe op onze bonuspagina.

Verificatie en veiligheid

Je eerste opname vraagt om een afgeronde identiteitscontrole, die automatisch verloopt en enkele minuten tot een uur duurt. Je fotografeert je identiteitsbewijs samen met zes willekeurige cijfers die je met de hand op papier zet, maakt een selfie en een recent adresbewijs; boven de 5.000 € vragen wij ook naar de herkomst van je geld. De betaalmethode moet op jouw naam staan. Je gegevens en betalingen worden beschermd met SSL-versleuteling en een firewall.

Verantwoord spelen en contact

Een stortingslimiet stel je zelf in. Zelfuitsluiting kan voor zes maanden tot vijf jaar of definitief en vraag je uitsluitend per e-mail aan; bij definitieve uitsluiting sluiten wij het account en vervalt het resterende saldo. Spelen kan alleen vanaf 24 jaar. Hulp nodig? Gratis en anoniem hulp in Nederland krijg je bij Loket Kansspel en bij AGOG. Heb je een klacht? Mail support@instantcasino.com en beschrijf de zaak volledig; ons doel is dat die binnen 90 dagen is opgelost.

Open de chatOpen de chat

Spelen doe je vanaf 24 jaar en met een vooraf gekozen limiet; raakt het plezier zoek, dan helpen Loket Kansspel en AGOG kosteloos.

Vragen over spelen

Hoe open ik een account bij Instant Casino?

Via de registratieknop vul je je persoonlijke gegevens, e-mailadres en telefoonnummer in, zoals ze op je identiteitsbewijs staan. Eén account per persoon.

Wat is de minimale storting?

Twintig euro. Of je nu met Visa, Apple Pay, MiFinity of Bitcoin betaalt, het bedrag staat binnen tien minuten klaar.

Hoe lang duurt een opname?

Wij keuren de meeste aanvragen meteen goed, uiterlijk binnen een dag. Crypto staat er dan binnen 24 à 48 uur, een e-wallet binnen één à twee dagen; kaart en bankoverschrijving vragen drie tot vijf werkdagen.

Wat houdt de welkomstbonus in?

Een bonus van 200 % (maximaal 7.500 €) bij de eerste storting. Hij wordt in vier porties van 25 % als echt geld uitgekeerd; elke portie vraagt een inzet van vijftien keer je storting, alles binnen zeven dagen.

Hoe werkt de cashback?

Op maandag vanaf 06:00 UTC staat 10 % klaar van wat je in de voorbije week netto hebt verloren, zonder inzetvereiste, op te halen vóór zondag 23:59 UTC.

Moet ik iets installeren om op mijn telefoon te spelen?

Nee, het casino werkt gewoon in de browser van je smartphone of tablet.

Welke documenten vragen jullie?

Paspoort, ID-kaart of rijbewijs plus een zelfgeschreven code van zes cijfers, een foto van je gezicht, een adresbewijs jonger dan drie maanden en, boven de 5.000 €, bewijs waar je geld vandaan komt.

Hoe bereik ik de klantenservice?

Via de live chat, die 24/7 openstaat, of met een e-mail naar support@instantcasino.com.

Hoe stel ik een limiet in of sluit ik mezelf uit?

Een stortingslimiet stel je zelf in; wil je pauzeren (minimaal een half jaar, maximaal vijf jaar) of voorgoed stoppen, mail dan onze support met je verzoek tot zelfuitsluiting.

Sinds wanneer bestaat Instant Casino?

Sinds 2024. De regels voor je account, onze bonusvoorwaarden en de klachtenprocedure staan in onze algemene voorwaarden; de pagina Legaliteit vat ze samen.