Villkoren hos Instant Casino: regler och skydd

Vår grund

Instant Casino drivs av Axenora Strategic Services N.V. De allmänna villkoren och bonusvillkoren är de dokument som avgör vad som gäller för ditt konto och dina pengar, och på den här sidan sammanfattar vi de viktigaste punkterna.

Så skyddas ditt konto och dina pengar

Varje konto verifieras genom KYC innan något uttag görs; kontrollen är obligatorisk och sker automatiskt. Pengar betalas ut till den metod du satte in med, enligt principen först in, först ut, vilket gör det svårare för andra att flytta dina pengar. Varje erbjudande gäller en gång per kund, dator, IP-adress och hushåll. Bonusar styrs av egna villkor med omsättning (35x bonusen), maxinsats (5 € per runda) och ett tak för omvandling (10x bonusen), som du ser innan du tackar ja.

Punkterna att känna till innan du öppnar ett konto

Tabellen är en sammanfattning; den fullständiga texten i de allmänna villkoren och bonusvillkoren har alltid företräde. Ta dig tid att läsa dem innan du gör din första insättning, särskilt delarna om omsättning och uttag.

Vad som kan gå förlorat, och när

Några regler innebär att medel kan gå förlorade i bestämda situationer. Gör du ett uttag innan omsättningskravet är uppfyllt förfaller alla aktiva bonusar. Sjunker bonussaldot under 0,10 € stängs bonusen. Av bonusvinster kan högst 10 gånger bonusen omvandlas till riktiga pengar. Spel som står på listan över undantagna titlar räknas inte, och köp av funktioner med bonuspengar är förbjudet. Cashback som inte hämtas före söndag 23:59 UTC veckan därpå förfaller, och uttag av en insättning som aldrig har omsatts kan medföra en behandlingsavgift.

Sådana punkter är vanliga hos internationella spelbolag; de gäller i de beskrivna situationerna, och den som läser bonusvillkoren innan ett erbjudande aktiveras undviker de flesta överraskningar.

Om något blir fel: så går du till väga

Börja i chatten, som är öppen dygnet runt, och beskriv vad som har hänt. Räcker inte svaret, skicka hela ärendet med underlag till support@instantcasino.com: kontots e-postadress, datum, belopp och betalningsmetod. Gäller det en insättning som inte syns, vänta 10 minuter och bifoga betalningsbeviset; gäller det ett uttag, kontrollera först att verifieringen är klar.

Ett skriftligt spår är ditt bästa verktyg: e-post hellre än chatt, ett ärende per ämne, datum och belopp, skärmbilder. En oenighet om en bonus eller ett uttag blir enklare att reda ut när allt finns samlat.

Spelen och leverantörerna

Lobbyn har över 3 000 spel: slots, livecasino, crashspel, jackpottar och titlar med Bonus Buy, plus en sportdel med In-Play. På startsidan lyfts studior som Novomatic, Penguin King, Popiplay, Booming Games, AvatarUX och Happy Duck fram, och fler leverantörer finns i lobbyn. RTP och vinsttabell visas i varje spels informationsruta, så att du kan jämföra titlar innan du spelar. Med bonuspengar räknas slots till 100 % och bordsspel till 20 %, och vår support svarar gärna på frågor om de här punkterna.

Innan du sätter in

• Läs omsättningskravet och det kvalificerande insättningsbeloppet för välkomstbonusen i de villkor som hör till själva erbjudandet.
• Kontrollera att din betalningsmetod står i ditt namn.
• Notera hur du når oss: chatten dygnet runt och support@instantcasino.com för ärenden med bilagor.

Har du frågor, skriv till supporten per e-post snarare än i chatten och spara de daterade svaren. Läs bonusvillkoren innan du aktiverar ett erbjudande, så vet du vad som gäller.